ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Общество с ограниченной ответственностью «С-24С»
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «С-24С» (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от посетителей сайта https://sib-sks.ru/.
2. Основные понятия, используемые в Политике
• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор — ООО «С-24С» (ИНН: 5404043545), самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://sib-sks.ru/.
• Файлы «cookie» — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении сайта и используемые для сбора технической информации.
• Счетчики интернет-статистики — программные модули (Яндекс.Метрика), позволяющие анализировать посещаемость сайта и поведение пользователей.
3. Перечень обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные пользователей, которые были предоставлены ими при заполнении формы обратной связи на Сайте:
• Фамилия, Имя, Отчество;
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail).
3.2. Также на Сайте осуществляется сбор технических данных с использованием файлов «cookie» и счетчиков интернет-статистики. Подробная информация об этом содержится в разделе 9 настоящей Политики.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей исключительно в следующих целях:
• Обработка заявок, поступивших через форму обратной связи на Сайте;
• Установление связи с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта и оказываемых услуг;
• Предоставление консультаций по вопросам продажи и обслуживания вилочных погрузчиков;
• Заключение и исполнение договоров с пользователями;
• Улучшение качества обслуживания и работы Сайта (в том числе с использованием данных аналитики).
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей на основании:
• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Согласия пользователя на обработку его персональных данных, которое выражается:
• в форме обратной связи — путем проставления отметки (галочки) в соответствующей форме на Сайте;
• в отношении файлов cookie и счетчиков аналитики — путем совершения активных действий (нажатия кнопки «Принять» или «Согласен» на баннере cookie при первом посещении Сайта);
• Гражданского кодекса Российской Федерации.
6. Условия и сроки хранения персональных данных
6.1. Персональные данные пользователей хранятся в электронном виде на серверах Оператора и/или в бумажном виде.
6.2. Срок хранения персональных данных определяется достижением целей их обработки, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
6.3. Обработка персональных данных осуществляется до момента отзыва согласия пользователем, но не дольше срока, установленного действующим законодательством.
6.4. После истечения срока хранения или при наступлении иных законных оснований персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
7. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных (из форм заявки)
7.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, предоставленных через форму заявки, направив письменное заявление на адрес электронной почты Оператора: office@sib-sks.ru.
7.2. В письме должны быть указаны:
• Фамилия, Имя, Отчество пользователя;
• Контактные данные (телефон, адрес электронной почты), которые позволяют идентифицировать пользователя;
• Формулировка об отзыве согласия на обработку персональных данных.
7.3. Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты получения такого отзыва, за исключением случаев, предусмотренных законом.
7.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечет за собой невозможность дальнейшего использования Сайта и получения услуг Оператора.
8. Порядок передачи персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.
8.2. В случае необходимости передачи данных третьим лицам (например, сервисным партнерам, транспортным компаниям) Оператор заранее уведомляет об этом пользователя и получает его отдельное согласие.
9. Использование файлов cookie и счетчиков интернет-статистики
9.1. Сайт https://sib-sks.ru/ использует файлы «cookie» и счетчики интернет-статистики (в том числе Яндекс.Метрику) для сбора технической информации о пользователях. Это необходимо для анализа посещаемости сайта, улучшения его работы и качества предоставляемых услуг.
9.2. Перечень используемых файлов cookie и их характеристики:
• Cookie-файлы Яндекс.Метрики (включая, но не ограничиваясь: _ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc). Данные файлы используются для идентификации пользователя, анализа его поведения на сайте, подсчета статистики посещений. Срок хранения таких файлов составляет до одного года с момента последнего посещения сайта.
• Технические (сессионные) cookie-файлы (например, sessionid, PHPSESSID). Эти файлы обеспечивают корректную работу сайта, поддерживают сессию пользователя и автоматически удаляются при закрытии браузера. Срок хранения — до закрытия браузера.
• Функциональные cookie-файлы (например, user_settings). Используются для запоминания предпочтений пользователя (если такие настройки предусмотрены на Сайте). Срок хранения таких файлов составляет до шести месяцев.
9.3. Сбор данных через Яндекс.Метрику осуществляется в обезличенном виде. Оператор не использует эти данные для идентификации конкретного пользователя, если пользователь добровольно не предоставил свои персональные данные (ФИО, телефон, почта) через форму заявки.
9.4. Срок хранения данных, собранных через Яндекс.Метрику, определяется настройками самого сервиса и составляет до одного года с момента последнего посещения пользователем Сайта.
10. Порядок получения и отзыва согласия на использование файлов cookie и счетчиков аналитики
10.1. При первом посещении Сайта пользователю показывается специальное уведомление (баннер), в котором предлагается дать или отказать согласие на использование файлов cookie и счетчиков интернет-статистики.
10.2. Пользователь имеет право:
• Согласиться на использование всех файлов cookie и аналитики (путем нажатия соответствующей кнопки на баннере cookie);
• Отказаться от использования файлов cookie, кроме технически необходимых для работы сайта (путем нажатия соответствующей кнопки на баннере cookie).
10.3. Скрипты счетчиков интернет-статистики (Яндекс.Метрика) активируются и начинают сбор данных только после того, как пользователь явно дал свое согласие через баннер.
10.4. Пользователь вправе в любой момент отозвать ранее данное согласие на использование файлов cookie и счетчиков аналитики следующими способами:
• Через настройки своего браузера (инструкция по отключению и удалению cookie доступна в справке каждого браузера);
• Путем направления письменного запроса на электронную почту Оператора: office@sib-sks.ru.
10.5. Отказ от файлов cookie может привести к некорректному отображению отдельных страниц сайта и ограничению функциональности, но не влияет на возможность отправки заявки через форму обратной связи (при условии, что пользователь заполнил все обязательные поля).
11. Меры защиты персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
11.2. К таким мерам относятся:
• Назначение ответственных лиц за организацию обработки персональных данных;
• Ограничение доступа к персональным данным;
• Использование средств шифрования и антивирусной защиты;
• Регулярный контроль и аудит системы защиты.
12. Права субъектов персональных данных
12.1. Пользователь имеет право:
• Получить информацию об обработке его персональных данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или получены незаконно;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных (в том числе на использование cookie и аналитики);
• Обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящая Политика является локальным нормативным актом Оператора и общедоступным документом.
13.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей. Актуальная редакция Политики всегда доступна на Сайте по адресу: https://sib-sks.ru/policy/.
13.3. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.